Angrerett og reklamasjon

Fikk du en vare du ikke var fornøyd med, ikke passet eller ikke ønsker å ha, så ordner vi selvsagt dette. For at dette skal gå mest mulig smertefritt så har vi noen regler som må følges. Ønsker du å returnere en vare etter at du har mottatt den fra Avemo så er det angrerettloven som gjelder.

Angrerettloven


 • Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren innen 14 dager etter at varen er mottatt. (jf. Angrerettloven § 11)


• Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet. (jf Angrerettloven § 6, punkt e)


• Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)


• Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for varer der forbrukeren har brutt forseglingen. Dette gjelder varer som er forseglet.  (jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)

• Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

Reklamsjonsrett

Reklamasjonsretten dekker varer som er feilaktige ifølge gjeldende forbrukerlover. Hvis du ønsker å varsle om feil ved bestilt vare, skal du kontakte oss så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen.

Send oss e-post med informasjon til ordre@avemo.no. Vi vil da kunne informere deg om hvordan du går frem videre.

Fullstendige regler om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp(forbrukerkjøpsloven).

Vi betaler selvsagt for returfrakten ved godkjente reklamasjoner. For fullstendig informasjon om din reklamasjonsrett
Ved spørsmål, vennligst kontakt oss på kundeservice ordre@avemo.no, så hjelper vi deg!

Tilbakebetalinger

Dersom du skal motta penger i forbindelse med en retur, så skjer dette via Klarna, Paypal eller kontooverføring, avhengig av hva du betalte varene med.
Tilbakebetaling skal finne sted innen 4-7 virkedager etter at vi mottar produktet fra deg til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Retur


Vår returadresse er:

Avemo AS
Pilestredet 75C,
0354 OSLO

Ved retur som følge av angrefrist, skal Avemo varsles om angringen senest innen 14 dager etter at pakken er hentet. For mer informasjon se seksjon for ANGRERETTLOVEN

Dersom det dreier seg om en reklamasjon, se under seksjon for REKLMASJON.

Priser

I alle våre priser inngår merverdiavgift (moms). Dersom merverdiavgiftsatsen skulle endres, forbeholder vi oss retten til å justere våre priser med tilsvarende beløp.

I tillegg til selve produktprisen kommer porto og ekspedisjon for forsendelsen. Vi tar forbehold mot eventuelle trykk- og/eller skrivefeil i de angitte priser.

Bestilling

Bestilling av varer gjøres via nettbutikken. Ved henting av varer eller bestilling utenom påløper et ekspedisjonsgebyr på kr 249,-